Política de devoluciones y garantía
Derecho de desistimiento (14 días)
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificación. Si ejerces este derecho, te reembolsamos el importe pagado, incluido el coste del envío estándar inicial si lo hubiera.
Garantía de 90 días
Además, dispones de 90 días desde la recepción del pedido para probar el producto. Si no te convence, puedes devolverlo y te reembolsamos el 100% del precio del producto.
Gastos de la devolución
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente que solicita la devolución.
Cómo devolver un producto
- Escríbenos desde la página de contacto indicando tu número de pedido y que quieres devolverlo.
- Te responderemos con la dirección a la que debes enviar el paquete y los pasos a seguir.
- Envía el producto en buen estado, con sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.
Reembolso
Tras recibir y revisar la devolución, te reembolsamos el importe en un plazo máximo de 14 días, por el mismo método de pago que usaste en la compra.
Producto dañado o defectuoso
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no funciona correctamente, contáctanos desde la página de contacto con tu número de pedido y, si puedes, una foto o vídeo. En ese caso nos hacemos cargo de los gastos de la devolución y te ofrecemos la reparación, la sustitución o el reembolso, conforme a la garantía legal de conformidad vigente en España.